12月13日,為確保全年電費(fèi)回收指標(biāo)圓滿完成,國(guó)網(wǎng)東遼縣供電公司抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),多措并舉全力出擊,全面打響了年末電費(fèi)回收工作的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,確保電費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。
該公司針對(duì)前期的電費(fèi)回收工作,及時(shí)進(jìn)行了總結(jié),積極組織各供電所分析大客戶欠費(fèi)情況,制定高風(fēng)險(xiǎn)客戶電費(fèi)回收“一戶一策”方案,實(shí)施“日監(jiān)測(cè)、月清零”電費(fèi)回收模式。針對(duì)城區(qū)居民用戶電費(fèi)催收困難情況,組織工作人員通過上門、打電話、找物業(yè)等多渠道聯(lián)系用戶,對(duì)于獨(dú)戶行動(dòng)不太方便的留守老人,工作人員就上門教會(huì)老人如何使用微信繳費(fèi)。為有效防范大額欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),公司提前做好應(yīng)對(duì)措施:設(shè)立電費(fèi)回收激勵(lì)指標(biāo),明確責(zé)任人的具體任務(wù)量,將電費(fèi)回收率與績(jī)效考核掛鉤,充分激發(fā)員工催費(fèi)積極性。大力推廣線上繳費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)渠道多樣化便捷化。啟動(dòng)電費(fèi)回收日?qǐng)?bào)制度,對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)盯防跟蹤,動(dòng)態(tài)掌握欠費(fèi)催繳進(jìn)度,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不佳無(wú)法及時(shí)結(jié)清電費(fèi)的用戶,組織人員積極與用戶密切聯(lián)系,約定繳費(fèi)時(shí)限和金額。各方面同心協(xié)力、攻堅(jiān)克難,全力推進(jìn)電費(fèi)回收目標(biāo),這些措施的實(shí)行將極大鞏固電費(fèi)回收工作的順利實(shí)施,保障年度電費(fèi)回收“顆粒歸倉(cāng)”。
下一步,國(guó)網(wǎng)東遼縣供電公司將上下統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、拼搏奮進(jìn),進(jìn)一步優(yōu)化電費(fèi)催收措施,全力以赴確保完成全年電費(fèi)回收任務(wù)。
責(zé)任編輯: 李穎