“報(bào)告應(yīng)急小組，巴陵分輸站6箱柴油已人工運(yùn)送完畢，站內(nèi)供電供氣一切正常，后續(xù)我們將持續(xù)供應(yīng)柴油，及時(shí)做好供電儲(chǔ)備。”剛剛放置好柴油箱的臨湘末站站長(zhǎng)潘永生來不及拍打身上積雪，立即將情況報(bào)告岳陽(yáng)分公司冬季保供專項(xiàng)應(yīng)急小組。
2月3日至4日，湖南迎來最強(qiáng)降雪時(shí)段，氣溫降至-2攝氏度，造成道路結(jié)冰、積雪。岳陽(yáng)地區(qū)迎來15年最大降雪，云溪區(qū)、臨湘市等多處高壓電線被積雪壓垮，多地市電停供。中國(guó)石油天然氣湖南公司（以下簡(jiǎn)稱：湖南公司）岳陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)管理的岳臨支線主要承擔(dān)大工業(yè)用戶湖南石化和臨湘市城燃供氣任務(wù)。巴陵分輸站作為岳臨支線中間站，擔(dān)負(fù)著承上啟下的分輸作用，一旦停電，下游天然氣將無法正常供應(yīng)，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活造成直接影響。巴陵分輸站為無人值守站，市電停供情況下只能啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)發(fā)電，由于該站地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，雨雪天氣導(dǎo)致竹木樹枝壓斷形成多處路障，車輛無法到達(dá)場(chǎng)站，長(zhǎng)時(shí)間啟用站內(nèi)發(fā)電機(jī)已導(dǎo)致柴油儲(chǔ)備告急。
同時(shí)間賽跑、與冰凍雨雪天氣較量，每一分每一秒都耽誤不得。針對(duì)巴陵分輸站柴油告急情況，岳陽(yáng)分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)有序安排人員運(yùn)送柴油，面對(duì)5公里的山路，員工們一邊探路、一邊徒手搬運(yùn)柴油，多次往返，采取接力賽的形式，齊心協(xié)力，成功運(yùn)送了6箱柴油，及時(shí)保障了發(fā)電機(jī)所需柴油供應(yīng)，確保了天然氣的穩(wěn)定供應(yīng)。
自入冬以來，多輪寒潮紛紛而至。湖南省氣象臺(tái)持續(xù)發(fā)布暴雪黃色預(yù)警，目前已將低溫雨雪冰凍災(zāi)害Ⅳ級(jí)提升至Ⅲ級(jí)。面對(duì)近期雨雪低溫天氣來襲、省內(nèi)天然氣用量增加等情況，湖南公司提前組織人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，多措并舉，用實(shí)際行動(dòng)迎戰(zhàn)新一輪“寒潮”沖擊，全力保障省內(nèi)管道安全穩(wěn)定運(yùn)行。目前，中石油在湘天然氣管道生產(chǎn)正常、運(yùn)行安全、供氣穩(wěn)定。
未雨綢繆下好冬保“先手棋”。湖南公司認(rèn)真落實(shí)省委省政府要求部署，密切關(guān)注天氣動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)掌握氣溫變化和用氣需求，為了做好極端情況下應(yīng)急調(diào)峰準(zhǔn)備工作，確保應(yīng)急情況“供氣平穩(wěn)有序”。湖南公司自主開發(fā)了“全省用氣需求預(yù)測(cè)模型”，通過實(shí)際運(yùn)用，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省天然氣市場(chǎng)供需形勢(shì)的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并根據(jù)氣溫趨勢(shì)對(duì)氣量進(jìn)行合理調(diào)配。同時(shí)結(jié)合往年寒潮天氣下管網(wǎng)運(yùn)行情況，提前制定應(yīng)對(duì)寒潮保供方案和各級(jí)應(yīng)急搶修預(yù)案，壓實(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵崗位人員責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，備全備齊應(yīng)急物資，做到“提前謀劃、精準(zhǔn)施策、有效防范、妥善應(yīng)對(duì)”。在值班值守方面，湖南公司冬季保供專班調(diào)度中心，24小時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視處置調(diào)度，保障居民用戶生活用氣安全平穩(wěn)，工商業(yè)用戶生產(chǎn)用氣穩(wěn)定有序。
全力以赴打好抗雪“主動(dòng)仗”。低溫雨雪冰凍天氣預(yù)警發(fā)布以來，湖南公司所屬各單位立即扛起保供責(zé)任，從管道保護(hù)、設(shè)備維搶、用戶安全、應(yīng)急響應(yīng)等方面快速行動(dòng)。2月3日，常德地區(qū)普降大雪，最大積雪深度超過15厘米，公共交通系統(tǒng)全部停運(yùn)，冰雪天氣給燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施帶了極大挑戰(zhàn)。常德公司黨委緊急部署，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組建“抗冰保供”黨員突擊隊(duì)，統(tǒng)籌安排寒潮保供具體措施。二級(jí)維搶修中心集中調(diào)配管道保護(hù)、用戶安檢、通氣維修等工作，確保第一時(shí)間處置各類突發(fā)事件，保障生產(chǎn)設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。“藍(lán)焰衛(wèi)士”們24小時(shí)不間斷值守，截至目前，肩負(fù)搶修任務(wù)的黨員突擊隊(duì)日夜兼程，快速處置由于積雪壓斷、冰凍設(shè)備受損險(xiǎn)情20余次。在長(zhǎng)輸管道維護(hù)方面，針對(duì)可能出現(xiàn)的通訊中斷、閥門冰堵、閥室供電異常等情況，湘婁邵公司重點(diǎn)檢查場(chǎng)站電加熱器、電伴熱帶等電加熱類設(shè)備及外電線路等設(shè)備設(shè)施的巡查力度，及時(shí)消除隱患，保證關(guān)鍵設(shè)備正常使用，并積極組織開展有關(guān)應(yīng)急演練活動(dòng)，提升員工應(yīng)急處置能力，全力打好湘中、湘西南地區(qū)保供攻堅(jiān)戰(zhàn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)畫好用戶“同心圓”。隨著用氣量的急速攀升，熱線服務(wù)的話務(wù)量也成倍增長(zhǎng)。為了持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，常寧公司充分利用線上媒體渠道和線下入戶機(jī)會(huì)開展燃?xì)獍踩麄?，安排人員在熱線早、晚高峰時(shí)段。同時(shí)組建接聽?wèi)?yīng)急補(bǔ)線隊(duì)伍工作群，24小時(shí)待命，快速解決用戶關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在保障居民用氣方面，強(qiáng)化入戶安檢頻次，消除終端用戶安全隱患，對(duì)常見多發(fā)問題進(jìn)行逐一排查，編制隱患登記臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)詢問了解用戶用氣情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。湘潭縣公司主動(dòng)架起與企業(yè)客戶之間的“連心橋”，采取現(xiàn)場(chǎng)拜訪、實(shí)地座談等形式，先后對(duì)信諾顏料、廣州酒家等大工業(yè)用戶進(jìn)行回訪。詳細(xì)了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用氣需求，以高度的責(zé)任心和責(zé)任感夯實(shí)用戶平穩(wěn)安全用氣基礎(chǔ)。
當(dāng)前，冬季氣溫復(fù)雜多變，天然氣輸配量大，保障天然氣管道冬季安全穩(wěn)定運(yùn)行任務(wù)十分艱巨。中國(guó)石油天然氣湖南公司正在湖南省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，彰顯石油人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為湖南天然氣的主要供應(yīng)方，湖南公司將全力以赴保證在湘天然氣管道安全運(yùn)行，確保能源安全穩(wěn)定供應(yīng)。（嚴(yán)江鋒 方韻秋 康艷麗 曹雄）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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